Servicio de Administración
En ANFANE contamos con un Servicio de Administración destinado a ofrecer información, orientación y acompañamiento a personas y familias que necesitan apoyo para realizar diferentes trámites y gestiones administrativas.
Nuestro objetivo es facilitar el acceso a los recursos, prestaciones, ayudas y procedimientos administrativos, especialmente a aquellas personas que, por su situación económica, social o familiar, encuentran dificultades para gestionar por sí mismas determinados trámites.
¿En qué te ayudamos?
Desde el Departamento de Administración ofrecemos una atención personalizada e individualizada, estudiando cada situación y orientando a la persona sobre las diferentes opciones y recursos disponibles. Entre otras actuaciones, prestamos apoyo en:
- Información y orientación sobre trámites administrativos.
- Cumplimentación de solicitudes, formularios e instancias.
- Preparación y revisión de documentación.
- Presentación de solicitudes y documentación ante las administraciones y organismos correspondientes.
- Seguimiento de trámites y expedientes administrativos.
- Información y explicación de notificaciones, requerimientos y resoluciones.
- Orientación sobre plazos y documentación necesaria.
- Elaboración y presentación de escritos y solicitudes administrativas.
- Información sobre ayudas, prestaciones y recursos públicos.
- Apoyo en trámites relacionados con vivienda y situación habitacional.
- Orientación en gestiones relacionadas con suministros, IBI, comunidad de propietarios y otras cuestiones administrativas vinculadas a la vivienda.
- Apoyo en trámites relacionados con los Servicios Sociales y otros organismos públicos.
- Derivación y coordinación con otros profesionales y servicios de ANFANE cuando la situación requiere una intervención especializada.
Una parte fundamental de nuestro trabajo está relacionada con las gestiones administrativas en materia de vivienda.
Acompañamos a las personas y familias que se encuentran ante dificultades relacionadas con su vivienda, ayudándolas a organizar la documentación necesaria, realizar solicitudes, presentar escritos y hacer seguimiento de los diferentes procedimientos.
También ofrecemos orientación en aquellas gestiones administrativas relacionadas con alquileres, hipotecas, ayudas de vivienda, suministros, IBI, comunidad de propietarios y otros trámites vinculados a la situación habitacional.
Cuando el caso requiere conocimientos o actuaciones de carácter jurídico, el Departamento de Administración trabaja de forma coordinada con el Servicio Jurídico de ANFANE, garantizando que cada persona pueda ser orientada hacia el profesional adecuado.
En ANFANE entendemos que realizar un trámite no consiste únicamente en presentar una solicitud.
Por eso, cuando es necesario, realizamos un seguimiento de cada gestión, ayudando a la persona a conocer el estado de su expediente, atender posibles requerimientos y comprender las comunicaciones que pueda recibir de la Administración.
Nuestro trabajo busca evitar que el desconocimiento de los procedimientos, la falta de información o las dificultades para realizar determinados trámites se conviertan en una barrera para acceder a los recursos disponibles.
Cada persona y cada familia tiene una situación diferente. Por ello, desde ANFANE ofrecemos una atención basada en la escucha, la orientación y el acompañamiento individualizado.
Analizamos cada caso y, cuando resulta necesario, coordinamos nuestra intervención con el resto de servicios de ANFANE, especialmente con las áreas de Vivienda, Jurídica y Psicología, así como con los Servicios Sociales y otros organismos o profesionales que intervengan en la situación.
Nuestro objetivo
En ANFANE trabajamos para que ninguna persona tenga que enfrentarse sola a la complejidad de los trámites administrativos y para que pueda conocer y ejercer, con el apoyo adecuado, las opciones y recursos disponibles ante su situación.
Facilitar las gestiones
Orientar a las personas
Acompañar a las familias
Porque detrás de cada trámite hay una persona. Y detrás de cada expediente, una historia que merece ser atendida.